ARTICLE 1 : GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site tentebarnumts.fr
tentebarnumts.fr se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Lors de la validation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-après et déclare les accepter sans réserve.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés « EN STOCK » tomsanati.com sont en stock et disponibles dans notre magasin Tente Barnum TS by TENTEBARNUMTS® de ROUBAIX 59100.
Les produits proposés « DISPONIBLE » tentebarnumts.fr sont généralement disponibles dans les entrepôts de nos fournisseurs.
Si un produit proposé « DISPONIBLE » sur le site se trouvait en rupture de stock , nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison. Vous aurez également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de votre commande.
RETOUR MARCHANDISES : Lors du retour d’un produit (en excellent état et bien emballé), nous procéderons à son remboursement (hors frais de port s'il y en a) dans les 15 jours qui suivent la réception en magasin. Les frais de port retour reste à la charge du client.
 
ARTICLE 3 : MODALITÉS ET TARIF DE LIVRAISON - FRANCE METROPOLITAINE 

Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous nous efforçons de les respecter, toutefois la SARL Ts barnum® ne saurait être tenu pour responsable d’un retard de livraison.
Les commandes reçues avant 12 heures sont traitées le jour même et expédiées le jour même ou le jour suivant.
Le délai de livraison annoncé est basé sur la date d’expédition des marchandises. Les samedis, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.
Les délais de livraison sont variables en fonction du type de transport choisi (FRANCE EXPRESS, KUHNE NAGEL, GLS ET COLISSIMO). 

ARTICLE 4 : MODALITÉS DE COMMANDE

Vous pouvez commander par : 

•    Internet : www.tentebarnumts.fr
•    Téléphone : 06.67.54.64.76 / 03.20.27.13.00
•    Courrier : Tente Barnum TS, 101-113 RUE BOUCHER DE PERTHES Roubaix 59100

Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture vous sera adressée avec l’envoi du produit. 

Paiement en ligne par carte bancaire

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé, les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau tentebarnumts.fr et ne conserve en aucun cas ces coordonnées après la transaction. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Toute commande validée, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente et ne peut être remise en cause. 


Paiement par Virement Bancaire Instantané

Découvrez Le virement instantané par Fintecture. Trouvez l'explication ici.

Paiement par téléphone (Ventes à Distance - VAD)

Les commandes peuvent être réglées par téléphone (VAD) : vente à distance. En appelant le 06.67.54.64.76 / 03.20.27.13.00 vous pouvez passer votre commande auprès d’un vendeur qui la validera avec votre numéro de carte bancaire.


Paiement par PayPal

Le Client devra au préalablement créer un compte PAYPAL. Le montant maximum de la transaction est de cinquante mille euros (50.000€). Le compte PAYPAL ne pourra être utilisé que pour un paiement comptant. Pour toute question sur l'utilisation de son compte, le Client est invité à lire les conditions d'utilisation du service PAYPAL.
      
ARTICLE 5 : CONTRÔLE DES COLIS A LA RÉCEPTION 

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.
Si les produits sont détériorés, nous vous conseillons de refuser la livraison et de faire une réserve Prenez des photos du colis. Ensuite Ts Barnum by Tentebarnumts® se chargera de régler le litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un autre produit en remplacement. Une fois le colis accepté et le bordereau signé plus aucun recours ne sera possible. Vous devez donc impérativement contrôler l’état de la marchandise avant toute signature du bordereau. Toute anomalie constatée après signature du bordereau ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation vis-à-vis du transporteur ou de la société Ts barnum by Tentebarnumts®

ARTICLE 6 : RÉTRACTATION / MODALITÉS DE RETOUR 

Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé.
Ce privilège de rétractation ne peut jamais entrer en vigueur si les produits livrés ont fait l'objet d'un usage même minime ou s'ils ont été personnalisés après acceptation du BAT.
Seuls les frais de port retour resteront à la charge du client.Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour mais attention les frais de retour restent à votre charge.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2).

ARTICLE 7 : DROIT DE RETOUR, D’ÉCHANGE, AVOIR

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner à vos frais celui ci (en partie ou en totalité) voir article 8
Dans le cas d'un échange d'article, nous nous réservons le droit de vous demander une participation aux frais de port pour le nouvel envoi.
Dépassé ce délais de 7 jours, nous nous réservons le droit de reprendre à titre commercial un ou plusieurs articles à un prix identique ou inférieur au prix d'achat initial.
Cette reprise ce fera sous la forme d'un avoir commercial d’une validité de 6 mois.

ARTICLE 8 : GARANTIE SAV

A ce titre le client bénéficient d’une garantie constructeur qui couvre la garantie légale contre tous vices cachés. 

Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit.

- La Garantie Légale de Conformité - Code de la consommation articles L217-1 à L217-14 : impose au vendeur l'obligation de livrer un bien conforme au contrat et de répondre des défauts de conformité existant pendant la délivrance du bien. L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

- La Garantie des Vices Cachés - Code civil : articles 1641 à 1649 : impose au vendeur de répondre des défauts cachés de la chose vendue. Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre les produits impropres à l’usage auquel ils sont destinés. L’acheteur doit apporter la preuve du vice caché. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice dans la limite de 5 ans à compter de l’achat.
Le client ne pourra demander à exercer un quelconque droit de garantie si les conditions d'usage de ces produits n'ont pas été respectées. En aucun cas, les produits ne doivent être utilisés alors que des vices apparents ont été constatés, au risque d'annuler tout droit de garantie. Si les conditions de garanties ont été respectées et les vices apparents constatés par TS BARNUM, le client pourra prétendre à un remplacement des pièces défectueuses, dans la limite des stocks disponibles. Si le matériel défectueux ne peut être échangé sous un délai de 3 mois, TS BARNUM s'engage à annuler la commande et à rembourser le client dans un délai de 14 jours.

Les retours des marchandises défectueuses se feront aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société Tentebarnumts®. Il est fortement conseillé de bien emballer le produit défectueux
Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés. 
Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais.
S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû. 

EXCLUSIONS DE GARANTIE

Il se doit que le client doit s'assurer que la météo soit favorable avant l'utilisation du barnum : montage et utilisation. Comme mentionné sur le site, le barnum ne doit pas être monté en cas de vent et ce dernier, doit être monté dans de bonnes conditions météorologiques.

Le barnum n'est pas conçu pour une installation permanente, il s'agit d'un matériel pour un usage ponctuel. Il est impératif de veiller sur votre matériel (l'utilisateur est responsable et doit assurer la sécurité de son barnum et celle des personnes se trouvant autour). L'usage de notre produit implique dès son utilisation une fixation au sol (ancrage, lestage, haubanage). Nous recommandons 43 kg par pied. Les usures dites "naturelles" et/ou accident extérieur (démontage, casse, montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale) sont exclus de la garantie.

Pour rappel :

Lors de la fermeture du barnum, surélever la bâche de toit de quelques centimètres vers le haut afin d'éviter des pincements de votre toit.

Il est conseillé de transporter votre barnum à la vertical et non couché. Dans cette position dite "couchée",  les vibrations peuvent créer des pincements localisés et donner un effet de percement intérieur.

Ne pas laver en machine votre bâche de toit / côtés latéraux et autres accessoires.

Nettoyage possible : eau froide, savon de Marseille  / savon noir et éponge douce.

Tendre la bâche de toit grâce aux tendeurs ou manivelle.s de tension (la manivelle est disponible uniquement sur la gamme aluminium).
Avant la fermeture de votre matériel, enlever les tendeurs et remettez à la position initiale la hauteur du mât central.

Ne laissez pas votre barnum sous une pluie orageuse.

Si les bâches (côté, demi-mur, gouttières, casquette, bâche de toit, housse de protection) sont mouillées / humides, il est impératif de les faire sécher avant de les stocker.

Éviter de stocker le barnum dans un environnement humide.

Ne pas faire de feu ou de barbecue sous le barnum.

Les côtés fenêtres ne sont pas faits pour supporter des températures extrêmes.



ARTICLE 9 : FICHIER CLIENTS 

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier. Sur demande de votre part ces informations resteront à usage purement interne à la société Ts barnum.

En cas de litige pouvant survenir entre la société Ts barnum® et ses clients ce litige sera soumis à la loi française. Seul le tribunal de BORDEAUX sera compétent. 


ARTICLE 11 : COORDONNÉES DE LA SOCIÉTÉ

La SARL
 TS Barnum by Tom Sanati® située  
122 rue d'Alger Roubaix 59100
Tél : 06.67.54.64.76 // 03.20.27.13.00A construit et exploite le site www.tentebarnumts.fr

RCS. Lille Métropole 818111627

Mail : contact@tentebarnumts.fr
N° SIRET : 81811162700019
N° TVA INTRA : FR56818111627

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